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Términos y condiciones



CONDICIONES DEL ACUERDO

Condiciones generales del acuerdo para el Servicio de juegos, última actualización 16.08.2016

OBSERVACIÓN:
Lee atentamente las condiciones generales del acuerdo y la política de confidencialidad de Paf y el documento sobre el registro del cliente. Te recomendamos que imprimas los documentos. El presente Acuerdo describe exactamente las condiciones y normas con arreglo a las cuales se rige el Servicio de juegos y también explica la forma en que el Operador trata y utiliza tu información personal. Al ingresar y leer el Servicio de juegos en la página Web del Operador, apruebas y te comprometes a respetar las condiciones del acuerdo y la política de confidencialidad, en su versión modificada eventualmente en cualquier momento. TÚ ACEPTAS QUE ANTES DE UTILIZAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN EL SERVICIO DE JUEGOS, SE TE HA DADO LA POSIBILIDAD DE LEER Y ACEPTAR DICHAS CONDICIONES. Te recomendamos que verifiques las condiciones del acuerdo cada vez que visites la página Web. Estos términos y condiciones se aplican a todos los clientes que jueguen. Si eres ciudadano/a estonio/a, los términos y condiciones serán de aplicación con las excepciones establecidas en la sección 18. Si deseas permanecer al margen de la obligación de observar las condiciones del acuerdo y la política de confidencialidad, o si eres menor de 18 años, no podrás ingresar ni utilizar el Servicio de juegos y deberás salir del sitio Web inmediatamente. Ten en cuenta también, que en determinadas jurisdicciones se incluyen disposiciones para el consumidor en la legislación relativa al consumidor. Esas disposiciones pueden ser pertinentes en el caso de los servicios que se ofrecen, de conformidad con las presentes condiciones del acuerdo.

1. LAS PARTES Y EL ACUERDO

La Asociación de máquinas que pagan las ganancias en dinero de Åland, Paf (en lo sucesivo “el Operador”) es una asociación de derecho público (con número de registro 0280695-6) y con sede en la región de Åland, Finlandia. La dirección del Operador es Lövdalsvägen 8, AX-22100 Mariehamn, Finlandia, teléfono 358 18 24200 y fax 358 18 22030. La dirección de correo electrónico del Operador es info@paf.com. el Operador es un proveedor de servicios de juego por Internet, accesible al público por Internet bajo autorización del gobierno de la provincia de Åland (en lo sucesivo el "Servicio de juegos"). Sus actividades se administran en Åland. Cada uno de los juegos se recibe, se acepta y se ejecuta en Åland.

Los clientes del juego son personas privadas que han cumplido 18 años que se han registrado y han sido aceptados como clientes del juego (denominados en lo sucesivo "Cliente del juego") del Operador. Para la utilización del Servicio de juegos es necesario que el Cliente del juego haya depositado en la cuenta bancaria del Operador los fondos para pagar las comisiones y las apuestas del juego.

El presente acuerdo establece las relaciones entre el Operador y el Cliente del juego, cuando este utiliza el Servicio de juegos (en lo sucesivo "el Acuerdo"). Cada vez que el Cliente del juego se conecta a Internet con sus datos de acceso personales, confirma su aceptación de todas las condiciones del presente Acuerdo, y de las reglas del juego. Los derechos o las responsabilidades adquiridos de conformidad con el presente Acuerdo no se pueden transferir a terceros. Una cuenta de juego no puede, por ejemplo, ser transferida de un Cliente del juego a otra persona.

El operador se reserva el derecho de utilizar subcontratistas. El Operador se reserva el derecho de obtener, actualizar y/o verificar informaciones sobre el Cliente del juego a través de terceros.

Si existiera alguna contradicción entre al Acuerdo y las reglas del juego se aplicará en el siguiente orden de prioridad:

1. Las Reglas del juego
2. El Acuerdo

El presente Acuerdo está redactado en sueco y fue traducido a otros idiomas. En caso de que hubiera diferencias entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión sueca.

En el presente Acuerdo, la expresión “Sesión” significa cada una de las ocasiones en que el Cliente del juego utiliza el Servicio de juegos.

2. REGISTRO DEL CLIENTE DEL JUEGO

2.1 Condiciones para registrarse

Pueden registrarse como Cliente del juego en el Operador aquellas personas físicas que hayan cumplido 18 años y posean una cuenta con monedero electrónico o una cuenta bancaria, en un país con el que el Operador tenga una cooperación en materia de pagos. El Cliente del juego con residencia en Åland o que se encuentre fuera de allí, asume la responsabilidad de la legalidad de utilizar el Servicio del juego desde el lugar en que se encuentre.

El Cliente del juego también es responsable de:
• Tener como mínimo 18 años;
• tener capacidad legal;
• no actuar por encargo de terceros;
• no ser dependiente del juego;
• no depositar en la cuenta del juego dinero obtenido a través de actos ilícitos o procedente de otros medios prohibidos;
• no realizar actividades ilícitas en relación con la cuenta de juego del Operador.

El Cliente del juego es responsable de la información que facilita a través del formulario de registro como Cliente del juego, y garantiza que esa información es completa, veraz y correcta. A petición del Operador, el Cliente del juego completará la información en cualquier momento de la relación comercial. El cliente se compromete a informar al Operador si se producen cambios en sus datos personales como, por ejemplo, cambio de dirección o datos bancarios. La información referente a cambios de nombre, nombre de usuario y/o número de identificación personal deberá comunicarse al Operador por escrito. Los demás datos pueden ser modificados por el cliente en el Servicio de juego. El cliente se compromete a no utilizar un nombre de usuario o nick que pueda ser considerado insultante, ofensivo o provocativo por el resto de usuarios. El operador se reserva el derecho de pedir al cliente un cambio de nombre en cualquier momento.

El Operador se reserva el derecho a solicitar al Cliente del juego que certifique su Identidad, edad y otras informaciones que haya facilitado, por ejemplo mediante copia de la tarjeta de crédito y documento de identidad y el derecho a obtener, actualizar y verificar la información a través de terceros. El Operador se reserva este derecho durante toda la relación comercial. La negativa del Cliente del juego a seguir los decretos de tal solicitud constituye una violación de este Acuerdo.

El Operador se reserva el derecho, sin indicar los motivos, a rechazar un registro iniciado o anular un registro realizado.

2.2 Conformidad para el registro, el almacenamiento y la utilización de los datos personales

El Cliente del juego da su consentimiento para que los datos con los que se ha registrado se guarden en el registro de clientes del Operador de juegos por Internet. El consentimiento incluye también el derecho del Operador a utilizar esa información facilitada por el Cliente del juego para fines estadísticos, campañas de marketing y estudios de mercado que se realicen internamente o por un subcontratista contratado por el Operador. La información también podrá ser utilizada para la prevención y la investigación de abusos o situaciones problemáticas y para que el Operador cumpla con las obligaciones hacia los clientes y las autoridades establecidas por la ley, así como con las decisiones de los poderes públicos. El Cliente del juego acepta que el Operador obtenga, actualice y verifique la información sobre él a través de terceros.

En el Servicio de juegos hay una descripción del registro de clientes.

2.3 Aceptación de información por correo electrónico y sms

El Cliente del juego acepta que el Operador le envíe información relacionada con la cuenta de juego a través del correo electrónico que el Cliente del juego haya facilitado durante su último registro en el Operador y/o a través de mensajes de texto (sms) al número de teléfono móvil que el Cliente haya facilitado durante su último registro al Operador.

2.4 Desea recibir publicidad

Al registrarse en el Servicio de juegos el Cliente acepta recibir información sobre la comercialización de productos y servicios del Operador a la dirección del correo electrónico que el Cliente del juego haya facilitado durante su último registro al Operador. El Cliente del juego podrá renunciar en cualquier momento y sin coste a dicha información mediante el envío de un correo electrónico a clientes@paf.com con el asunto “No más mensajes por favor” o eliminar esta opción en “Mi cuenta” en el Servicio de juegos.

2.5 Confidencialidad

El Operador trata toda la información de sus clientes conforme a la legislación finlandesa. El Operador facilita información de un cliente únicamente bajo previa autorización del cliente, en cuyo caso se siguel Acuerdo, o si se le exige mediante requerimiento legal, ordenanza o una decisión de la autoridad competente.

2.6 Datos de inicio de sesión

Durante su registro, el propio cliente elige los datos que introducirá para iniciar la sesión (en lo sucesivo “Datos de inicio de sesión”). Éstos comienzan a ser válidos una vez que el Cliente del juego acepta los términos del Acuerdo y finaliza el registro.

El cliente del juego se compromete a conservar y no revelar estos datos a terceros. El Cliente del juego es responsable de ponerse en contacto con el Operador de inmediato si sospecha que una persona no autorizada ha tenido conocimiento de sus datos de inicio de sesión.

El Operador se reserva el derecho, en la citada situación, a suspender temporalmente la cuenta de juego, para adoptar las medidas de seguridad necesarias. El Operador no asume la responsabilidad de las pérdidas causadas por el hecho de que los datos de inicio de sesión se hayan comunicado a terceros.

En caso de que el Operador rechace un registro, se anulan los datos de inicio de sesión.

3. LA CUENTA DE JUEGO

3.1 Utilización de la cuenta de juego

El Operador abre una cuenta de juego personal para cada cliente del juego registrado. La cuenta de juego tiene por objeto administrar las cargas o apuestas del Cliente del juego, los reembolsos al Operador, el pago de ganancias y el pago de eventuales comisiones por la prestación del servicio. La cuenta de juego solo se podrá utilizar para el uso del Servicio de juegos. El Operador se reserva el derecho a limitar en cualquier momento los pagos a la cuenta de juego del Cliente por motivos de seguridad.

La cuenta de juego está exclusivamente a disposición del Cliente y las apuestas solo podrán realizarse en beneficio de éste. El Cliente del juego no podrá permitir el acceso al Servicio de juegos a terceros a través de su cuenta de juego bajo ninguna circunstancia. Cada Cliente será responsable de lo que ocurra con su cuenta de juego.

La cuenta de juego solo se podrá utilizar para un uso personal. El Cliente del juego solo podrá abrir una cuenta de juego dentro del grupo de empresas del Operador. La Cuenta de juego funciona en euros (EUR). El Operador calcula e investiga todo lo relacionado con el tipo de cambio en un momento dado, de conformidad con los tipos de cambio oficiales que publican las instituciones monetarias internacionales conocidas. La Cuenta de juego puede mostrar ligeras diferencias que dependen de la variación de los tipos de cambio.

3.2 Comisiones

El Cliente del juego tiene la responsabilidad de pagar todas las comisiones que cobre el banco de forma eventual por los pagos realizados a la cuenta del Operador o por las transferencias entre las cuentas bancarias del Cliente del juego, la de los intermediarios de pago externos y la del Operador. El Cliente del juego acepta que las eventuales comisiones en concepto de servicios se carguen directamente a su cuenta de juego, de conformidad con la lista de precios vigente en ese momento (véase el punto 6 más abajo).

3.3 Administración e información de los fondos del cliente por parte del Operador

Los fondos que depositan los Clientes del juego son objeto de registro contable financiero. El Operador diferencia los fondos del cliente de sus otros activos y los deposita en una cuenta bancaria. El Cliente del juego acepta que el Operador deposite esos fondos junto con los de otros clientes como créditos en cuenta corriente y que la separación se realice solamente en la contabilidad electrónica de la cuenta de juego del Operador.

3.4 Intereses del dinero de los clientes

El Operador no pagará ningún interés al Cliente del juego sobre los fondos depositados en la cuenta bancaria del Operador. El Operador no pagará ningún interés sobre los fondos registrados en la Cuenta de juegos.

3.5 Acceso del Cliente del juego a los fondos registrados en su Cuenta de juego

Los fondos registrados en la cuenta de juego estarán disponibles para jugar durante los horarios de atención del Servicio de juegos (véase el punto 5 más abajo) siempre que la cuenta de juego no esté congelada, bloqueada o sea objeto de cierre. A solicitud del Cliente del juego, el Operador transferirá el crédito anotado en la cuenta del cliente, en su totalidad o en parte, una vez deducidas las eventuales comisiones de servicio y reservándose el derecho de realizar otras deducciones , a la cuenta bancaria o al monedero electrónico que el Cliente del juego haya comunicado por última vez al Operador. El dinero que provenga de bonos que no sean utilizados en el Servicio de juegos no se abonará.

El Cliente del juego no tendrá ningún derecho sobre los fondos registrados en la cuenta de juego o cualquier otro derecho o privilegio que hayan sido obtenidos mediante fraude u otros delitos contra las reglas del juego o las condiciones del acuerdo, actos delictivos, manipulación del sistema de juego u otros actos ilegales. El Operador se reserva el derecho a limitar el acceso del Cliente del juego al Servicio de juegos y/o el derecho de retener los fondos registrados en la cuenta de juego durante un período que decidirá el Operador en caso de sospecha o prueba de que el Cliente del juego ha violado las reglas de juego y/o el Acuerdo o por otros motivos de seguridad.

El Operador se reserva siempre el derecho a controlar y confirmar la identidad de un Cliente, el derecho a las formas de pago y el derecho a dichos fondos antes de que se realice una transacción.

El Operador tendrá el derecho de retener los fondos registrados en la cuenta de juego durante dicho control y no se hace responsable por las demoras en los pagos o por otras demoras causadas por esos controles. En caso de comportamiento sospechoso, se podrán realizar controles de una duración de hasta seis (6) meses. La ley y las decisiones de los poderes públicos podrán modificar este límite de tiempo. Durante ese período, los fondos que el Cliente del juego desea transferir a la Cuenta del juego permanecerán depositados como fondos congelados.

3.6 Prohibición de constituir prendas y especulaciones monetarias

Los fondos depositados en la cuenta de juego no pueden utilizarse para constituir prendas. La cuenta de juego no se puede utilizar para hacer especulaciones monetarias. El Operador se reserva el derecho, en caso de necesidad, de pagar a la cuenta de juego los fondos depositados al tipo de cambio vigente en el momento del pago.

3.7 Posibilidad del Cliente de congelar la cuenta de juego

El Cliente puede congelar la cuenta de juego por un periodo que él mismo determina.
Si esta función se utiliza más de tres veces durante un año natural, el Operador puede rescindir la relación con el cliente.

3.8 Posibilidad del Cliente de bloquear la cuenta de juego

El Cliente del juego puede pedir al Operador que bloquee su cuenta de juego. Se entenderá también por bloqueo el deseo del Cliente de impedir la utilización de su cuenta de juego, así como la prohibición de abrir otra. A instancia del Cliente del juego, el Operador realizará el bloqueo de la cuenta. La notificación del bloqueo deberá hacerse por escrito al servicio de atención del Operador.

3.9 Control de las transacciones

El Operador no emitirá ningún comprobante de juego ni recibo de transacciones individuales hechas en la cuenta de juego. Las transacciones se contabilizan electrónicamente en el Servicio de juegos. El Cliente del juego se compromete a comprobar que las transacciones realizadas en su cuenta de juego sean conformes a las medidas que haya realizado.

3.10 Reclamación y prescripción

Una reclamación, por ejemplo con motivo de un pago erróneo o un premio no pagado, deberá hacerse por escrito y llegar al Operador en un plazo de 30 días a partir del momento en que se revela o debería haberse descubierto la diferencia. Si la reclamación no llega al Operador dentro del plazo establecido, el Cliente del juego perderá su derecho a hacer valer esa diferencia.

El Cliente del juego debe comunicar de inmediato al Operador la aparición de un error en el cierre, bloqueo, congelación, etc. de la cuenta de juego, ya sea él mismo el causante o el Operador. El Operador no se hace responsable bajo ningún concepto de las apuestas que el Cliente del juego haya podido hacer después de haber recibido la solicitud de cierre, bloqueo o congelación de la cuenta de juego o después que el Cliente del juego haya limitado el derecho a jugar. La decisión de ser cliente y la responsabilidad del uso del Servicio de juegos recae siempre en el Cliente del juego.

3.11 Redes externas

Por ejemplo, MultiPlayer Poker, los juegos de habilidad y los juegos de dados/Dice se juegan en redes externas. En cuanto a los juegos de habilidad, en esas redes externas se aplicará lo dispuesto en este Acuerdo y en las condiciones suplementarias. Se insta al Cliente del juego a informarse y a leer detenidamente esas condiciones antes de utilizar las redes externas.

4. LIMITACIONES DEL JUEGO

4.1 Generales

El Cliente del juego se compromete, además de a todo lo estipulado en este Acuerdo, a respetar en todo momento las reglas vigentes para todos los juegos que presta el Servicio de juegos. La violación de las reglas de juego o de este Acuerdo conlleva automáticamente la nulidad de la sesión y el Cliente del juego pierde de esa manera sus premios eventuales obtenidos de dicho juego inválido. El Operador se reserva el derecho a declarar inválidos los juegos durante toda la relación comercial.
Si el Cliente del juego revela un fallo (bug) u otro error en el sistema, tiene la obligación de cerrar la sesión del Servicio de juegos inmediatamente. El Cliente del juego no podrá aprovechar nunca el fallo (bug) u otro error en el Servicio de juegos. El Cliente del juego debe informar inmediatamente al Operador luego de detectar un fallo (bug) o cualquier otro error relacionado al Servicio de juegos.

4.2 Sesiones nulas y prácticas prohibidas

El Operador se reserva el derecho a declarar nula la sesión, ya sea parcial o totalmente si se descubre que:

• Se ha ofrecido, dado o aprobado una sesión derivada de un error;
• El Cliente u otros o en colaboración con éste, juntos o actuando por separado, intentan ignorar el Acuerdo;
• El Cliente del juego y/o alguna otra parte que actúe en colaboración con el Cliente del juego estén interesados en participar en el juego y puedan influir directa o indirectamente,en el resultado final y/o;
• el resultado final de la sesión se ha visto afectado directa o indirectamente por conductas ilegales.

El Cliente del juego debe realizar personalmente todas las medidas relacionadas con el Servicio de juegos; todas las apuestas serán efectuadas solamente en beneficio propio. Los terceros no deberán tener acceso al Servicio de juegos a través de la cuenta de juego del Cliente.

Las siguientes prácticas relacionadas con el Servicio de juegos están estrictamente prohibidas:
• La utilización o intento de utilizar programas de asistencia de juego externos (“Programas EPA”) incluidos, sin que la enumeración sea exhaustiva, el software y las bases de datos y perfiles no basados en un software, por ejemplo, páginas Web y servicios de suscripción, que hayan sido creados para darle al Cliente del juego una ventaja injustificada. Se entenderá por ventaja injustificada todas las situaciones en las que un Cliente del juego tenga acceso o recopile información de otros Clientes más allá de la que es accesible por el uso propio del Servicio de juegos.
• La utilización o el intento de utilizar inteligencia artificial o softwares que jueguen para el Cliente del juego o que le diga al Cliente del juego cómo debe jugar,por ejemplo, en el caso de los llamados robots,
• Colusión o intento de colusión mediante el intercambio de información sobre cartas ocultas o por otro medio, independientemente del resultado de tal intento. El Operador, además de otras medidas, se reserva el derecho a impedir la ubicación y/o prohibir al Cliente del juego que juegue en cierta mesa o en un torneo, comprendiendo el derecho a impedir que dos o más Clientes del juego jueguen juntos en la misma mesa o en el mismo torneo.
• Transferencia de fondos a otros jugadores (“chip-dumping”) o intento de transferencia de fondos a otros jugadores independientemente del resultado de tal intento,
• Intentar cambiar, modificar, destruir, utilizar técnicas de ingeniería inversa (“reverse-engineer”) o intentar indagar por otros medios cómo está construido el software, y/o
• Cualquier otra práctica fraudulenta o intento de práctica fraudulenta así considerada por el Operador independientemente del resultado de tal intento, incluyendo, por ejemplo y sin limitación, las prácticas ilegales, deshonestas o inadecuadas en el uso del Servicio de juegos, las medidas anteriormente descritas o no descritas, o cualquier tipo de manipulación del juego, la realización de un pago fraudulento, incluyendo, pero sin limitarse al uso de una tarjeta de crédito robada o el rechazo fraudulento de débito, la acreditación ilegal, el reintegro o el blanqueamiento de dinero,

El Cliente del juego acepta y aprueba que el Operador tome las medidas por sí mismo o mediante el contrato de subcontratistas para descubrir y/o prevenir la colusión, la utilización de Programas EPA, robots, chip-dumping y otras prácticas fraudulentas o ilícitas.

El Cliente del juego o la persona que pretenda registrarse en el Servicio de juegos será siempre responsable de la legalidad del hecho de utilizar y registrarse en el Servicio de juegos en el país o región donde se encuentre.

4.3 Zonas limitadas

El Operador no podrá abrir una cuenta de juego o recibir apuestas de personas que se encuentren en ciertos países del mundo, como por ejemplo, Estados Unidos o Turquía.

4.4 Conducta ilícita

El Operador tendrá tolerancia cero con las conductas ilícitas y puede, en el caso de que tengan lugar o existan pruebas fundadas de ello, cancelar la relación comercial y la cuenta de juego de manera inmediata, y colaborar con las autoridades si el hecho lo justifica.

5. HORARIOS DE JUEGO

El Servicio de juegos estará abierto para jugar durante los horarios que el Operador determine. Los horarios de juego se indican en el Servicio de juegos. S e aplicará el mismo criterio a los horarios del servicio de atención al cliente del Operador y a las otras tareas administrativas.

6. LISTA DE PRECIOS

La lista de precios se publica en el Servicio de juegos.El Operador se reserva el derecho a modificar la información sobre la lista de precios. El Operador comunicará a los Clientes las modificaciones o los incrementos de las comisiones, publicándolos en la lista de precios.

Si el Cliente del juego no aprueba las nuevas comisiones, no deberá utilizar el Servicio de juego. En caso contrario, entrará en vigencia la nueva comisión correspondiente al Cliente del juego.

7. PREMIOS Y PAGO DE PREMIOS

Los premios y los eventuales reembolsos en concepto de comisiones o apuestas se anotarán automáticamente en la Cuenta de juego del Cliente. Éste podrá solicitar la retirada de fondos de la cuenta de juego con destino a la cuenta bancaria designada o al monedero electrónico, con bajo la condición de que el Operador acepte esa forma de pago.

Los premios se pagarán en la cuenta de juego tan pronto como sea posible una vez que la sesión finalice o el resultado se haya confirmado

El Operador no será responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda estar relacionado con la demora o incapacidad referente al pago de premios.
Los premios no se podrán cambiar o cobrar a cambio de otros premios. El cliente del juego es el único responsable de los impuestos y comisiones eventuales derivados de un premio que se puedan aplicar. El operador no será responsable bajo ninguna circunstancia de las consecuencias eventuales por la cesión del premio u otras medidas relacionadas con el premio.
En caso de que desee obtener información sobre cuestiones impositivas o jurídicas, se recomienda al Cliente del juego que contacte con un consultor y/o con las autoridades del país donde el Cliente del juego reside.

8. SERVICIO DE CHAT

8.1 Generalidades

En relación con ciertos juegos propuestos, el Operador ofrece un servicio de chat en tiempo real (en lo sucesivo, “Servicio de chat”). Los clientes que utilicen el Servicio de chat deberán tener en cuenta lo siguiente:

El Servicio de chat se debe utilizar únicamente para trasmitir mensajes y material adecuado, pertinente y que no contravenga la legislación ni las buenas costumbres de Finlandia, y que en general, esté conforme con el sentido dado al Servicio de juegos. Los criterios que se ajusten a estos requisitos solo los puede determinar el Operador.
El Operador no apoya ni se opone a ninguna opinión expresada por sus clientes, pero puede tomar medidas contra la manera en que se expresen.

8.2 Contenido y comportamiento

El Cliente del juego hace suya y acepta plenamente su responsabilidad en la utilización del Servicio de chat y de todas las comunicaciones y actividades que se realicen en este servicio, incluido todo el contenido que el Cliente del juego aporte.

Se entenderá por "contenido" la comunicación, los documentos o cualquier otro material correspondiente al Servicio de chat. El Operador no analiza previamente los contenidos del Servicio de chat y el Operador no se hace responsable de los contenidos que se entreguen a los Clientes del juego mediante el Servicio de chat.

El Operador se reserva el derecho a retirar, en cualquier momento y sin especificar el motivo, los contenidos que considere inadecuados. El Operador no se hace responsable de los contenidos que no se hayan eliminado, o de las demoras en su eliminación.

El comportamiento del Cliente del juego deberá ceñirse a las normas de comportamiento generalmente aceptadas. El Cliente del juego viola las normas del usuario, por ejemplo, en los siguientes casos:

• Enviar, transferir o facilitar la distribución de contenidos no permitidos o ilegales, o de contenidos que pueden ser perjudiciales, indebidos, racistas o que puedan ser considerados ofensivos. No se tolerará la discriminación;
• Incitar a la realización de actividades ilegales, violaciones al Acuerdo o a las reglas de juego (fraude);
• Amenaza, hostigamiento, humillación u otras actitudes indeseables contra otro Cliente del juego, así como perturbar la comunicación en el Servicio de chat con palabras obscenas, mal uso técnico, demasiados mensajes en mayúsculas, o la llamada "inundación" (flooding), es decir, el envío en repetidas ocasiones del mismo mensaje, o actitudes similares;
• Intentar obtener la contraseña u otra información sobre la cuenta, así como otras informaciones personales de otros Clientes del juego. Los empleados del Operador NUNCA solicitarán los datos de inicio de sesión ni ninguna otra información privada;
• Enviar mensajes con propósitos diferentes a la comunicación personal, enviar contenidos con virus informáticos, hacer publicidad, enviar material de marketing o utilizar el Servicio de chat con fines comerciales;
• Presentarse como otra persona o dar a entender que trabaja o representa al Operador, a sus socios o a sus empresas asociadas;
• Otros objetivos que según el Operador constituyan un comportamiento inadecuado, por ejemplo, informes de seguridad falsos.

8.3 Seguridad

El Servicio de chat es un servicio a tiempo real, y por ese motivo el Operador no apoya, aprueba, ni revisa previamente el contenido que los Clientes del juego difunden a través del Servicio de chat. Por consiguiente, se solicita a los Clientes del juego que observen los riesgos que atentan contra la seguridad por la utilización del Servicio de chat.

Todo lo que un Cliente del juego diga o escriba a través del Servicio de chat podrá ser supervisado por representantes del Operador.

El almacenamiento de los contenidos y de la información de identificación del Operador, se realizan conforme a la legislación de Finlandia. La política de confidencialidad y la descripción del registro de clientes del Operador han sido publicados y están a disposición del interesado en el Servicio de juegos.

8.4 Infracciones

Si el Cliente del juego viola las normas sobre contenido y comportamiento, el Operador podrá adoptar medidas contra el Cliente del juego. El Operador puede notificarle una advertencia respecto a la violación, congelar el Servicio de chat o bien cerrar de inmediato la cuenta de juego del Cliente. El Operador no necesitará informar al Cliente antes de tomar una medida.

8.5 Actos ilegales

El Operador tendrá tolerancia cero ante los actos ilegales y puede poner fin a la relación con el Cliente, cerrar la cuenta de juego y colaborar con las autoridades competentes en el caso de que tengan lugar o existan pruebas fundadas de ello.

9. NINGUNA GARANTÍA

En la medida en que no se limiten los derechos legales del Cliente del juego, éste presta su consentimiento expreso y está de acuerdo en que:

A. La utilización del Servicio de juego por parte del Cliente se realice por su cuenta y riesgo y el Servicio de juegos se presta "en su estado actual". El Operador se exime expresamente de toda garantía explícita o sobreentendida.

B. Todo el juego tendrá lugar bajo la única responsabilidad del Cliente del juego

C. El sistema y/o la red del Operador puede sufrir demoras. El Operador se reserva el derecho de determinar el resultado final de cada sesión en el Servicio de juegos. Al registrarse como Cliente del juego y utilizar el Servicio de juegos, el cliente acepta esa decisión.

D. El Operador no garantiza, entre otras cosas, que:

1. el Servicio de juegos corresponda a las expectativas del Cliente del juego;
2. el Servicio de juegos se prestará sin interrupción y con puntualidad, que sea seguro ni libre de errores;
3. el resultado que se obtenga mediante la utilización del Servicio de juegos sea correcto y fiable;
4. la calidad de los productos, servicios, la información u otros materiales que el
Cliente del juego adquiera u obtenga a través del Servicio de juegos corresponda a las expectativas del Cliente del juego.

E. El Cliente del juego es el único responsable por los daños de su sistema informático o la pérdida de información derivada de la descarga de contenidos del Servicio de juego.

F. Ningún consejo o información, escritos o verbales, recibidos del Operador o del Servicio de juegos constituyen una garantía, excepto aquellas que han sido especialmente especificadas en las condiciones.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Cliente del juego reconoce expresamente y acepta que el Operador no es
responsable de ningún perjuicio directo o indirecto, incluyendo sin limitarlo a las demoras o imposibilidades de utilizar el Servicio de juegos, las pérdidas de ingresos, el fondo de comercio, la utilización, la información ni ninguna otra pérdida económica debida a:

1. la utilización o la incapacidad de utilizar el Servicio de juegos;
2. el coste de la adquisición de productos sustitutos o de servicios causados por productos, información, o servicios adquiridos u obtenidos, mensajes recibidos o las transacciones que han sido realizadas mediante el Servicio de juegos;
3. la demanda de terceros contra el Cliente del juego;
4. el acceso no autorizado o la modificación de las transferencias de información del Cliente del juego; ni
5. otras circunstancias relacionadas con el Servicio de juegos.

El Operador se exime todas las reclamaciones eventuales relacionadas con la provisión del Servicio de juegos, la función, la calidad, los eventuales errores, tales como las faltas de ortografía, los fallos (Bugs) y otras circunstancias referidas al Servicio de juegos.

11. FUERZA MAYOR

El Operador no se hace responsable de los daños sufridos por el Cliente del juego por causa de fuerza mayor u otras circunstancias semejantes que directa o indirectamente afecten a la actividad del Operador. Ejemplos de casos de fuerza mayor son los conflictos laborales reales o potenciales, las medidas tomadas por las autoridades, las guerras o amenazas de guerra, sabotaje, desobedecimiento civil, manifestaciones, incendios, tormentas, inundaciones, explosiones, terremotos, decisiones o limitaciones referidas al material o los recursos, imposibilidad de obtener los permisos necesarios, desastres o fallos en el suministro eléctrico o en las telecomunicaciones.

Estas causas de fuerza mayor u otros hechos no dependientes del Operador y que impidan, demoren o dificulten la prestación del Servicio de juegos, dan derecho al Operador a interrumpir o a limitar las funciones hasta nueva orden.

12. CAMBIOS EN EL SERVICIO DE JUEGOS, LAS REGLAS DE JUEGO O EL ACUERDO

El Operador se reserva el derecho a introducir cambios en el Servicio de juegos, así como, en caso necesario, a modificar las reglas de juego, sin notificarlo previamente al Cliente. Las eventuales modificaciones serán comunicadas en el Servicio de juegos.

El Operador se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones expuestas en el presente acuerdo. Si el Operador introduce condiciones que incrementen las obligaciones del Cliente del juego o disminuyan sus derechos y estas no tienen su origen en leyes, disposiciones o resoluciones de los poderes públicos, se informará al cliente sobre ello a traves de una notificación en el Servicio o bien que el Operador le haya enviado un mensaje al buzón del Cliente en el Servicio de juegos o a la última dirección de correo electrónico que el Cliente del juego haya registrado en el Operador.

Si el Cliente del juego no aprueba las nuevas condiciones del Acuerdo, deberá rescindir el acuerdo por escrito, antes de que comience la aplicación de las condiciones modificadas. Si no lo hace, entrarán en vigencia las nuevas condiciones a las que debe ajustarse el Cliente del juego.

13. DERECHO DEL CLIENTE DEL JUEGO A FINALIZAR LA RELACIÓN COMO CLIENTE

El Cliente del juego puede finalizar libremente su relación comercial, rescindiendo el presente Acuerdo. La rescisión deberá hacerse por escrito. El Operador esperará el resultado de posibles juegos abiertos y después dará por finalizada la relación con el cliente. Una vez finalizada la relación con el cliente, el Operador cerrará la cuenta de juego de éste, con lo cual los fondos que pueda haber en esa cuenta, y sobre los cuales tiene derechos el cliente, se transferirán a petición de éste a la cuenta bancaria o a la cuenta de monedero electrónico que el Cliente del juego haya notificado. Si el Cliente del juego no se pone en contacto con el Operador pasados tres años a partir del cierre de la cuenta de juego, caducará el derecho del Cliente sobre los fondos restantes en la cuenta.

14. DERECHO DEL OPERADOR A BLOQUEAR O CERRAR UNA CUENTA DE JUEGO O A FINALIZAR SU RELACIÓN CON EL CLIENTE

El Operador se reserva el derecho de congelar, bloquear o cerrar la cuenta de juego de un cliente de manera inmediata y sin aviso previo, en los siguientes casos:

• El Cliente del juego viola los términos del Acuerdo o las reglas del juego;
• El Cliente del juego está equipado, según el Operador, de una manera inapropiada o prohibida en relación con el Servicio de juegos;
• La cobertura de los fondos es insuficiente para cargar las comisiones de servicio convenidas;
• El Operador tiene motivos para poner en duda el derecho del Cliente del juego a disponer de la cuenta de juego;
• El Operador tiene motivos razonables para sospechar que se ha cometido o se ha intentado cometer un delito, un mal uso o fraude al utilizar el Servicio de juegos;
• No se han registrado transacciones en la cuenta de juego durante un período de 24 meses;
• Cuando el Operador, en virtud de la legislación o de una decisión de las autoridades se ha visto obligado a ello;
• Cuando el Operador lo considere necesario, por ejemplo, por motivos de seguridad o para preservar su reputación, entre otros.

La congelación podrá realizarse sobre todo el Servicio de juegos o solo sobre ciertos juegos o servicios prestados.

El Operador tendrá derecho a retener los fondos registrados en la cuenta de juego y/o exigir su devolución, si se han obtenido por medios indebidos, mediante fraude u otras violaciones contra las reglas del juego o las condiciones del Acuerdo, hechos delictivos, manipulación del sistema del juego o cualquier otro medio irregular o por intento o sospecha de haber realizado los hechos arriba mencionados.

Una vez cerrada la cuenta del Cliente del juego, el Operador podrá percibir los créditos eventuales pendientes de cobro de la cuenta de juego. Posteriormente se enviará un mensaje a la última dirección de correo electrónico que el ex-cliente del juego haya registrado y comunicado al Operador, por el cual se instará al Cliente del juego a indicar la cuenta bancaria o cuenta con monedero electrónico en la que desea que se depositen los fondos restantes de la cuenta de juego y sobre los cuales tenga derechos. Si el Cliente del juego no contesta o de alguna manera no se pone en contacto con el Operador en el plazo de 3 años a partir del cierre de la cuenta de juego, caducará el derecho del Cliente del juego sobre los fondos restantes en la cuenta. Los fondos obtenidos en juegos inválidos u otras violaciones al Acuerdo no serán pagados ya que el Cliente del juego ha perdido sus derechos sobre los mismos (véase el punto 3.5)

El Cliente del juego cuya cuenta haya sido congelada o cuya relación comercial haya concluido debido a los motivos que se mencionan arriba o que el Operador considera necesarios, no tendrá derecho a participar en los torneos de juego físicos del Operador u otros eventos organizados por éste.

15. DERECHOS INMATERIALES

Todo el contenido del sitio Web del Operador está protegido por las leyes finlandesas y los convenios internacionales en materia de derechos de autor. Cualquier copia o distribución de material del sitio Web del Operador, incluyendo, sin que la enumeración sea exhaustiva, los textos, fotografías, filmes, música y programas informáticos están prohibidos a menos que se indique expresamente lo contrario. El Operador se reserva todos los derechos que no hayan sido concedidos aquí de manera expresa.

La razón social de la empresa, las características del Operador, así como todas las marcas relacionadas con el Operador, los nombres de los productos
y/o servicios y los eslóganes son propiedad del Operador y de ninguna manera pueden utilizarse sin la autorización previa por escrito del Operador. La utilización del Cliente del juego de este sitio Web no le otorga licencia ni otro derecho a utilizar las marcas ni los nombres que aparecen en el sitio Web del Operador sin la autorización previa por escrito de éste ni de los terceros a quienes corresponda.

16. PERÍODO DE VALIDEZ DEL ACUERDO

Este acuerdo tiene vigencia por tiempo indefinido.

17. LEY APLICABLE E INSTANCIA LEGAL

En el Acuerdo se aplicará la legislación de Finlandia. Toda diferencia surgida en relación al Acuerdo, será tramitada y resuelta ante el Tribunal del Municipio de Åland como tribunal de primera instancia.

18. EXCEPCIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ESTONIA

Los términos y condiciones se aplicarán a Estonia con las siguientes excepciones:

  • Sección 1: para los residentes de Estonia, la parte del Contrato es el titular de la licencia AS Pafer (código del número de registro 10017059; dirección:  Suur-Patarei 2-K, 10415 Tallinn, Estonia).
  • Las licencias aplicables a los jugadores Estonios son: la licencia número HKT000002 de la filial en propiedad absoluta de Paf en Estonia AS Pafer, válida a partir del 20.01.2010 y emitida por la Junta tributaria y de aduanas de Tallinn, la licencia de actividad HKT000005 emitida el 1.4.2010 de AS Spordiennustus, filial de participación mayoritaria en Paf, y la autorización  de explotación TH-44 emitida el 08.05.2008 .
  • Para los residentes de Estonia y personas con dirección de IP de Estonia, los datos personales en relación a la lista HAMPI (Hasartmängu mängimise piirangutega isikute) son procesados  bajo el cumplimiento de la Ley Finlandesa de Protección de Datos (523/1999) y la ley de protección de datos de Estonia (RT I 2003,26, 158).
  • El cliente del juego acepta que los acuerdos entre él y el operario se suscriban de forma electrónica sin firmar ninguna documentación en papel, y el cliente considera que dichos acuerdos son válidos y vinculantes para él.
  • Para poder realizar transacciones en la cuenta de juego (depósitos y retiradas) el titular de la cuenta bancaria o del método de pago utilizado tendrá que ser el mismo que en la cuenta de juego.
  • Introducción, Sección 2 además de la política de privacidad: el límite de edad mínimo para los ciudadanos Estonios para poder registrarse y jugar en Paf.com es de 21 años.
  • Sección 3.8: el cliente del juego tiene derecho a incluirse a sí mismo en la lista de exclusión (lista negra) del sitio de juegos.
  • Sección 6: los términos y condiciones, así como la lista de precios serán válidos tal y como constan en el momento de iniciar sesión y se aplicarán de este modo hasta el final de la sesión.
  • Sección 16: el presente acuerdo se suscribe cuando el cliente del juego acepta estos términos y condiciones haciendo clic en el cuadro para aceptar dichos términos y condiciones en el proceso de registro.
  • Sección 17: cualquier disputa relativa a estos términos y condiciones que afecte a residentes de Estonia será tratada en primera instancia por el tribunal del condado de Harju en estonio, conforme a la legislación finlandesa.