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Términos y condiciones



Registro de los clientes relacionado con los juegos por Internet

Generalidades

Paf mantiene un registro de los clientes, de conformidad con las prescripciones de la Ley de informaciones personales 22.4.1999/523, párrafos 10 y 32. El objetivo de dicha Ley es garantizar la protección de la integridad de las personas y promover el desarrollo y la observancia de un manejo de la información adecuado.

El almacenamiento de la información sobre los clientes se hace de conformidad con la Ley Finlandesa de Datos Personales y la Ley de prevención e investigación del blanqueo de dinero y terrorismo, 18.7.2008/503.

Paf se reserva el derecho de utilizar a subcontratistas para el manejo y / o el tratamiento de las informaciones personales.

Encargado del tratamiento

Responsable del registro: Paf (“el Operador” / “el Encargado del registro”)
PB 241
FIN-22100 MARIEHAMN
Finlandia
Correo electrónico: info@paf.es
Tlf. +358 20 7910 600

Objetivo del registro de clientes

El Operador presta un servicio de juegos accesible a toda persona por Internet. La práctica de todos los juegos implica que el jugador se registre como cliente del juego ante el Operador. La actividad del juego, incluye, entre otras cosas, la transferencia de fondos entre los clientes del juego, intermediarios externos para los pagos y la cuenta bancaria del Operador, la administración de los fondos de los clientes y de la información sobre ellos, son los motivos por los que se lleva un registro de los clientes.

La información del cliente es utilizada para analizar y desarrollar mejoras en la relación con el cliente y promover la creación de nuevos productos y servicios, lo que indica la necesidad de segmentar el comportamiento de los clientes. El Operador también utiliza la información sobre los clientes a nivel interno para realizar estadísticas, campañas de marketing y estudios de mercado.

La información sobre los clientes se utiliza incluso para la prevención y la investigación de abusos y situaciones conflictivas, así como para cumplir las obligaciones legales y las disposiciones de las autoridades que incumben al Operador, frente a los clientes y a las autoridades.

El círculo de personas registradas

En el registro de clientes del Operador se almacena información relativa a personas que se han registrado como clientes del juego ante el Operador.

Información que se guarda en el registro

En el registro se guarda la información siguiente sobre los clientes del juego registrados:

  • nombre y apellido
  • dirección
  • número de identificación personal / fecha de nacimiento
  • nacionalidad
  • idioma
  • dirección de correo electrónico
  • número de teléfono
  • número de cuenta bancaria y de cuenta de dinero electrónico
  • Copia del pasaporte u otro documento identificativo
  • Dirección IP

Método para recabar la información

En el registro de clientes del Operador figuran solamente los datos que el propio cliente del juego ha facilitado en el momento de su registro o más tarde, así como datos que aparecen cuando el cliente utiliza el servicio de juego, cuando se realizan comunicaciones con el Servicio de atención al cliente o durante otros contactos con el mismo.

Las informaciones sobre los clientes del juego se pueden buscar incluso y / o actualizarse por conducto de terceros, tales como el registro de la población.

Investigación de la información

De conformidad con la Ley de información personal, párrafos 26-28, el cliente del juego tiene derecho a que se investigue qué información almacena el Operador. La solicitud de La solicitud de información se puede presentar por escrito y firmada ante el Encargado del registro. Deben exponerse los motivos por los que se hace la petición.

Corrección de la información

Los clientes del juego pueden actualizar ellos mismos sus informaciones básicas a través del Servicio de juego. Las demás informaciones se corrigen poniéndose en comunicación con el Responsable del registro.

Derecho de prohibición

El cliente del juego, de conformidad con la Ley de información personal, párrafo 30, tiene derecho a prohibirle al Operador el tratamiento de datos que le conciernan con fines de marketing, de ventas a distancia o para sondeos de opinión. La prohibición debe comunicarse por escrito al Responsable del registro.

Revelación de información

Si no se especifica otra cosa en el Servicio de juego, según las condiciones generales del Acuerdo, el registro de clientes del Operador tiene por objeto exclusivamente su utilización interna y la información no se comunicará a terceros. Las excepciones se conceden solamente apoyándose en la legislación o en los reglamentos, o atendiendo a un requerimiento de las autoridades.

La información sobre los clientes no se transfiere a Estados situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo si los países en cuestión no garantizan protección suficiente tal y como estipula el artículo 25 de la Directiva de Protección de Datos de la UE 95/46EG. Las compañías adscritas a los principios de Puerto Seguro o a las cláusulas contractuales de la UE se considera que proporcionan un nivel suficiente de protección de datos. Las empresas que se regulen bajo las cláusulas generales de la Unión Europea tendrán automáticamente un nivel óptimo de protección de datos.

Periodo de almacenamiento

La información se guarda de conformidad con la legislación.

Modo de protección de la información

La información que figura en el registro de clientes se protege contra manipulaciones no permitidas, como hurto, expoliación, modificación, entrega o transmisión, con medidas técnicas y orgánicas. Entre esas medidas están, entre otras, un acceso extremadamente restringido del círculo de personas autorizadas a llevar el registro, obstáculos de orden técnico al acceso (contraseñas, etc.), limitación de las posibilidades que tienen las personas autorizadas para introducir cambios y la función de alarma de información en caso de que ocurra una intromisión prohibida.

Principios de protección del registro

El registro está protegido de conformidad con los cortafuegos más modernos y los últimos adelantos técnicos.